Privacy Policyプライバシーポリシー

Suvoda LLC,  a U.S. company with corporate domicile at 181 Washington Street, Suite 100, Conshohocken, PA 19428, USA, and its subsidiaries (hereinafter collectively referred to as “Suvoda”, “We”, “Our”) provides web-integrated interactive clinical trial software and related services (our "Services") and operates the website at www.suvoda.com (the “Site”).  In the course of providing the Services and operating the Site as well as delivering commercial information, software and email updates, we collect and process information about people visiting our Site, our clients, our clients’ authorized users of our Services, as well as from our vendors and leads. Some of such information may be personal information and could be related to an identified or identifiable natural person (the "Personal Information"). This privacy policy (the "Privacy Policy") explains how We, as data controllers, collect, use, share and protect such Personal Information about you as someone who uses the Services or may be interested in the Services or accesses or uses the Site. It also explains what your choices are regarding the collection, use and sharing of your information.

By contacting Suvoda because of the Services and/or using the Site you are hereby informed of the scope of this Privacy Policy. We encourage you to read it carefully.

This Privacy Policy applies to Personal Information We collect and process from you to carry out the following activities:

  • Interact with you because of your interest in our Services ("Leads")
  • Provide you with our Services ("Clients")
  • Enable your use of the Services (Client’s Authorized Users”)
  • Contract with you for supporting services ("Vendors")
  • Interact with you by e-mail, text and other electronic messages

This Privacy Policy does not apply to information collected:

  • By any third party, including through any application or content that may link to or be accessible from the Site. We encourage you to carefully review the privacy policies of any third party services you access.
  • By the Suvoda IRT service

Information We Collect:

We may collect and store the following categories of Personal Information from you:

Information Provided in Forms:

In order to use some of the Services and or the Site, including commenting on our blog and downloading content, you will need to provide information such as your first name, last name, email, URL address, telephone number, company name and role in the company.

Usage, Log, Cookies:

When you use our Site, we, or our third-party providers, may use a variety of technologies that collect information about how you use and access the Services. This is described in more detail in our Cookies Policy at https://www.suvoda.com/cookie-policy. We encourage you to carefully read it in order to be properly be informed on the scope of the data processing we may do because of using Cookies.

  • Feedback and email communications you send us: Any feedback, questions, comments, suggestions, ideas, or the like that you send to us. These will be treated as non-confidential and non-proprietary and we may use them and share them with third parties. We collect the email addresses of those who communicate with us by email. We may record your inquiries in our database.
  • Emails sent to you: Information on your interaction with emails sent to you in connection with the Site and Services, including when you open and act upon our emails including clicking links in them.
  • Activity data: This includes information, such as the time of an event, how you came to the Site, what search engine and search keywords you may have used to get to the Site, your activities on the Site including: pages visited, referring sites, forms submitted on the Site and the submission time, social media username and information about your activities in your social media accounts, including: clicks, username, bio, and friends or followers.
  • Device Information: Information about the device you are using such as, hardware model, operating system, application version number and browser, mobile network information, IP addresses, user names, real names, email addresses and other custom properties.
  • Log Information: Server logs regarding how you use the Services or view content provided by Google, [or otherwise viewable in your browser], which may include: Google search queries, telephony log information like phone number, calling party number, forward number, time and date of calls, duration of calls, SMS routing information and types of calls, IP address, operating system, device event information such as crashes, system activity, hardware settings, browser type, browser language, the date and time of your request and referral URL, sources from which you arrived to our Site (web page, email, etc.); cookies that may uniquely identify your browser or your Google Account.

Location Information: Information about your estimated location which may be deduced by various technologies including your IP address.

Hubspot:

We use a tool called “Hubspot” to collect some information we listed above about your use of the Services. We use the information we get from Hubspot to improve the Services.  In order to collect this information, Hubspot may set cookies on your browser or mobile device, or read cookies that are already there. We do not combine the information collected through the use of Hubspot with personally identifiable information. Hubspot is prohibited from using your information, except as necessary to provide and improve its services to Suvoda, as permitted by its Privacy Policy available at https://legal.hubspot.com/privacy-policy, and as required by law.

Social Media Features:

Our website includes Social Media Plugins and Widgets (“Features”). These Features may collect your IP address, which page you are visiting on our Site, the date and time of your visit, and other browser- and device-related information whether or not you are logged into the relevant Social Media account. If you are logged into the relevant Social Media account, this data may be associated with your user name. The Features may also set cookies to enable them to function. This information may be used by the parties providing such Features for advertising purposes. The Features are either hosted by a third party or hosted directly on our Site. Your interactions with these features are governed by the privacy policies of the relevant social media networks whose Features are included on the Site.  Please see these policies for more information about the collection and use of your information by these Features.  Please see the "Changing or Deleting Your Information" Section below to see some ways you may opt out of certain targeted advertising.

How We Use the Information Collected?

We may use the information we collect, including Personal Information in the following ways (purposes of the data processing):

  • To provide you with our Services and comply with our contractual and legal obligations.
  • To contact you by telephone, post mail, email or any other electronic mean in connection with your use of the Services
  • To send you commercial communications, including through electronic means such as email, about additional products or services that may be of interest to you
  • To communicate with you about the Services by email or any other electronic means
  • For the specific purpose for which the information was provided
  • To provide you with customer related services, such as to help diagnose problems with our server and to administer the Site
  • To generate aggregate statistical studies that could help us to improve our Services
  • To prevent or detect fraud
  • To enforce the Terms of Use (http://www.suvoda.com/terms-of-use), including to protect the rights, property, or safety of Suvoda, its users, or any other person, or the copyright-protected content of the Services
  • As required by law or regulation, or as requested by government authorities
  • To analyze how you use the Services, including how you interact with applications, advertising, products, and services that are made available, linked to, or offered through the Services

We appreciate the importance of your privacy, so in the event you wish to stop receiving commercial communications related to our products and services, please let us know. You can send an email to privacy@suvoda.com at any time requesting to unsubscribe from our distribution list.

How We Share the Information Collected:

Information on Public Areas of the Site:

If you choose to comment on a blog, or otherwise participate in a discussion on a public area of the Site, please remember that any information that you disclose in these areas becomes public information. You should exercise caution when deciding whether or not to disclose your personal information.

Service Providers/Contractors:

We may share your Personal Information with service providers/contractors to perform functions and process your data, consistent with this Privacy Policy, in order to help us provide our Services. For example, we work with providers such as Hubspot.  For our mailing, our third-party providers may have access to information we provide to them including your email address, as well as to the content of emails we send to you. Emails sent to you in connection with the Services may include single pixel gifs, also called web beacons. They provide our third-party providers access to the information listed above under "Emails sent to you". For the production of reports to improve our Services, these third party providers may get access to information listed above under "Activity Data" and "Log Information". We also work with providers such as Pipedrive to host our database. We share with them the information listed under "Information provided in forms" above.

Other Sharing:

In addition to the uses described above, we may also share your information with third parties for the following purposes:

  • When you explicitly consent to the disclosure of such information to a third party when connecting to a third-party service that asks you if you consent to such sharing
  • To a parent company, subsidiaries, joint ventures, or other companies under common control with us.
  • In connection with a merger, acquisition, consolidation, change of control or sale of all or a portion of our assets or if we undergo bankruptcy or liquidation
  • Where we are legally required to do so, such as in response to court orders or legal process, or to establish, protect, or exercise our legal rights or to defend against legal claims or demands, or to comply with requirements of mandatory applicable law
  • If we believe it is necessary in order to investigate, prevent, or take action regarding illegal activities, fraud, or situations involving potential threats to the rights, property, or personal safety of any person
  • In an emergency or to protect the safety of any person
  • If we believe it is necessary to investigate, prevent, or take action regarding situations that involve abuse of the Services infrastructure or the Internet in general (such as voluminous spamming, denial of service attacks, or attempts to compromise the security of the website infrastructure or the Services generally)
  • To prevent or detect fraud or to address technical issues
  • To enforce this Privacy Policy, the Terms of Use (http://www.suvoda.com/terms-of-use) and any other terms that you have agreed to, including to protect the rights, property, or safety of Suvoda, its users, or any other person, or the copyright-protected content of the Services;
  • We may also share de-identified or aggregated information about you with third parties, including with academic researchers for purposes including statistical analysis and academic study.

Please see our Cookies Policy https://www.suvoda.com/cookie-policy for information about the technologies that we and third parties use to collect information and to learn about options in connection with these.

Suvoda will not sell or rent your personal information.

Security and Information Protection

We take reasonable precautions to protect your Personal Information, applying a variety of appropriate technical and organizational measures. For example, all Personal Information collected by us is transferred over https, and all Personal Information stored by us or for us is kept on a server in a secure environment. Only employees, our partners, affiliates and any sub-contractors who need the information to perform a specific service are granted access to the information. Please remember that the Internet is not a 100% secure medium for communication, and we cannot guarantee that your Personal Information will always remain private when you use the Site.

Policy Regarding Children

The Site and Services are not directed to children under the age of 14.  We do not knowingly collect Personal Information from children under 14. If you are under 14, please do not use the Site and do not provide any Personal Information to us. If you become aware that your child has provided us with Personal Information without your consent, please contact us at privacy@suvoda.com. If you are a California resident under the age of 18 and you wish to remove publicly available content, please contact us at privacy@suvoda.com.

Third Party Links

The Site may contain links to third party sites that are not owned or controlled by Suvoda. We have no control over the content, privacy policies, or practices of any third party site. You are subject to the policies of those third party sites where applicable. We encourage you to ask questions before you disclose your Personal Information to those third parties.

Changing and Deleting Your Information; Privacy rights

If you want to exercise your privacy rights as a data subject including, without limitation, to access and/or request an update, correction or deletion of the Personal Information we may have collected from you, please write to us at privacy@suvoda.com. In particular you may exercise the following rights:

  • access your Personal Information together with information about how and on what basis it is processed (to the extent that information is not set out in this notice)
  • rectify inaccurate Personal Information (including to have incomplete data completed)
  • erase your Personal Information in those circumstances where it is no longer necessary in relation to the purposes for which it was collected and there is no legal basis for Suvoda to retain it
  • restrict processing of your Personal Information
  • object to processing which has "legitimate interests" as its legal basis
  • object to "automated decision making"
  • obtain a portable copy of your Personal Information

You may opt out of receiving promotional email communications regarding our Services and activities by clicking the "unsubscribe" link provided with each email or by sending an email to privacy@suvoda.com requesting us to stop sending you such emails. We will continue to send you non-promotional notifications in connection with the Services to this email address.  

You may exercise your privacy rights and request that that we delete or update the Personal Information we may have collected from you by writing us at privacy@suvoda.com. Please identify yourself in such communication and provide us with a copy of your passport or ID card so we can properly verify your identity. If you make such request, we will respond to you within a reasonable time and in any case within a period of one (1) month and, where appropriate, grant these rights to you. There rights are subject to some exceptions, including where the burden or expense of providing access would be disproportionate to the risks to your privacy, or where the rights of other individuals would be violated as a result.

We will retain your Personal Information only during the time period that it is necessary to provide you with the Services and/or to comply with corresponding laws and regulations. Therefore, we will retain your Personal Information until the earlier of (i) the information is no longer necessary to accomplish the purpose for which it was provided; or (ii) you have requested that we delete your Personal Information as stated above. We may retain your information for longer periods to the extent that we are obliged to do so in accordance with applicable laws and regulations and/or we reasonably believe that retaining the information is necessary to protect our legal rights or legitimate business interests. In those cases, the Personal Information will be segregated such that no active data processing will take place and the Personal Information will merely be stored and retained to comply with the corresponding applicable laws or regulations.

Even if you have requested that we delete your Personal Information, keep in mind that the deletion by our third-party providers may not be immediate and that the deleted information may persist for a reasonable period of time for the provider's legitimate reasons or satisfaction of legal obligations.

For any privacy or data-protection-related questions, please write to privacy@suvoda.com.

California Privacy Rights

Under California laws, California residents have the following rights with respect to their Personal Information.  Effective January 1, 2020, they can request access to, and deletion of, their Personal Information by calling 1-888-225-0665 and www.suvoda.com/privacyrequests. Suvoda will not discriminate against you for exercising your legal rights.

Cross Border Transfer

Suvoda transfers, processes, and stores information about you on servers located in a number of countries, including the United States, which countries do not offer an equivalent level of protection on privacy matters that is offered in other territories such as the European Union. We may also subcontract processing to, or share your information with, third parties located in countries other than your home country.

Transfers of Information from the EEA

Suvoda LLC complies with the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework ("Privacy Shield") regarding the processing of all personal information it receives from the European Economic Area (EEA) member countries but does not rely on Privacy Shield as the sole mechanism for such transfers. You can visit our Privacy Shield certificate at https://www.privacyshield.gov/list. You can learn more about the Privacy Shield Framework, by visiting the Privacy Shield website https://www.privacyshield.gov/welcome.        

When we receive personal information under the Privacy Shield and then transfer it to third party service providers, we are liable for any processing of personal information by such third parties that is inconsistent with the Privacy Shield Principles unless we are not responsible for the event giving rise to any alleged damage.

Under the Privacy Shield you are entitled to access, correct, amend, or delete personal information about you that we hold where it is inaccurate, or has been processed in violation of the Privacy Shield Principles. You may access, amend, correct or delete your registration information by accessing your account on the Site. You may also exercise this right by contacting us at privacy@suvoda.com.

With respect to personal data received or transferred pursuant to Privacy Shield, Suvoda is subject to the investigatory and enforcement powers of the U.S. Federal Trade Commission.

In certain situations, Suvoda may be required to disclose personal data in response to lawful requests by public authorities, including in order to meet national security or law enforcement requirements.  For more information, please see the "How We Share the Information Collected" section above.

If you have any concerns or complaints regarding the processing of your personal data, please contact us as described in the "Complaints, Questions or Comments" Section below. Suvoda has further committed to refer unresolved privacy complaints under the Privacy Shield Principles to an independent dispute resolution mechanism, the BBB EU PRIVACY SHIELD, operated by BBB National Programs. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed, please visit https://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints/ for more information and to file a complaint. This service is provided free of charge to you. 

Other Cross Border Transfers

In connection with the cross-border transfer of your personal information, including to the United States, your Personal Information may be subject to privacy laws that may not provide the same protection as your country of residence. For example, government entities in the United States and other countries may have certain rights to access your Personal Information. By using the Services you are consenting to this transfer of your personal information.

Changes to Privacy Policy

This Privacy Policy is subject to revisions from time to time, in our sole discretion. When we make changes we deem material, we will provide you with prominent notice as appropriate under the circumstances, e.g., by displaying a prominent notice within the Site. In some cases, we will notify you in advance of the changes taking effect. Your continued use of the Services and the Site after the changes have been made will constitute your acceptance of the changes. Please, therefore, make sure you read any such notice carefully. If you do not wish your Personal Information to continue being processed under the new version of the Privacy Policy, please cease using the Site and Services.

Complaints, Questions or Comments

We welcome questions and comments about this Privacy Policy.  Questions or comments should be directed to us in accordance with the contact details provided below.

We will investigate and attempt to resolve any complaints and disputes regarding the use and disclosure of Personal Information in accordance with the provisions of this Privacy Policy.


Suvoda LLC

181 Washington Street, Suite 100

Conshohocken, PA 19428

ATTN: Privacy Officer

1-855-788-6321

Email: privacy@suvoda.com

Suvoda SRL

10 Bld I.C. Bratianu, Floor 3, District 3

Bucharest, Romania, 011413

ATTN: Privacy Officer

0800-896-362

Email: privacy@suvoda.com

 

Last updated: 5-January-2022

米国の企業であるSuvoda LCC(登記住所181 Washington Street, Suite 100, Conshohocken, PA 19428)とその子会社(「Suvoda」または「当社」といいます)は、ウェブ統合型インタラクティブ臨床試験ソフトウェアと関連サービス(「本サービス」といいます)を提供し、www.suvoda.com (「本サイト」といいます)を運営しています。本サービスを提供し、本サイトを運用し、商業情報やソフトウェアや電子メールの配信する過程において、当社はサイト閲覧者、当社の顧客、顧客の承認を得た本サービスのユーザーに関する情報を、ベンダーやリードから得る情報と同様に収集し、処理します。かかる情報の一部は個人情報であり、特定された自然人または特定可能な自然人に関連付けができます(「個人情報」といいます)。本プライバシーポリシーは、当社がデータ管理者として、本サービスを利用し、または興味を持った、本サイトにアクセスをした者としてのお客様の個人情報をどのように収集、共有、保護するかを説明しています。また、情報の収集、使用、共有に対してユーザーに与えられる選択肢も説明しています。

ユーザーは、本サービスおよび/または本サイトへのアクセスにより当社と契約することで、本プライバシーポリシーの範囲についての説明を受けたものとします。本規約をよくお読みくださいますようお願い申し上げます。

本プライバシーポリシーは、当社が以下の業務を行うためにお客様から収集し、処理する個人情報に適用されます。

  • 本サービスに関心をお持ちのお客様とやり取りをするため(「リード」)
  • お客様に本サービスを提供するため(「クライアント」)
  • お客様が本サービスを利用できるようにするため(「クライアントの承認済みユーザー」)
  • サービスのサポートを目的としてお客様と連絡を取るため(「ベンダー」)
  • 電子メール、テキスト、その他の電子メッセージでお客様とやり取りをするため

本プライバシーポリシーは、以下の手段で収集された情報には適用されません。

  • 第三者が収集した情報。これには、本サイトにリンクしている、または本サイトからアクセス可能なアプリケーションまたはコンテンツを通じて収集された情報も含まれます。当社は、アクセス先の第三者のプライバシーポリシーを慎重に確認することをお勧めします。

Suvoda IRTサービスによって収集される情報

当社が収集する情報

当社は、以下のカテゴリの個人情報を収集し、保存することがあります。当社フォームに提供される情報。当社のブログへの書き込みやコンテンツのダウンロードを含む、本サービスや本サイトを使用する際は、姓、名、電子メール、URLアドレス、電話番号、会社名、職位などの情報を当社に提供する必要があります。

使用、ログ、クッキー

本サイトのご利用にあたり、当社または当社が連携する第三者のプロバイダーにより、お客様のサービスのご利用状況やアクセス状況に対する情報が、様々な技術により収集されることがあります。詳細についてはクッキーポリシーのページ(https://www.suvoda.com/cookie-policy)をご参照ください。クッキーの使用によるデータ処理の範囲についての理解を深めるために、注意深くお読みいただくことを推奨します。

  • 当社にお寄せいただいたフィードバックや電子メール:フィードバック、質問、コメント、提案、アイデア、その他の当社にお寄せいただいたもの。これらは、非機密かつ非専有として扱われるため、当社はこれらを使用し、第三者と共有することができます。当社は、電子メールをお送りいただいた方の電子メールアドレスを収集します。当社は、お問い合わせ内容を当社データベースに記録する場合があります。
  • お客様に送信される電子メール:本サイトおよび本サービスに関連してお客様に送信される電子メールに記載された情報。これにはお客様が当社の電子メールを開き、本文内のリンクをクリックするなどの行為も含まれます。
  • 行動データ:これには、ある事象の日時、お客様が本サイトにどのようにアクセスしたか、本サイトに到達するためにお客様が使用した可能性がある検索エンジンと検索キーワード、本サイト上でのお客様の行動などの情報が含まれます。本サイトでのお客様の行動には、お客様が閲覧したページ、参照元サイト、本サイトで送信されたフォームと送信日時、ソーシャルメディアでのユーザー名とソーシャルメディアアカウントでの行動に関する情報(クリック、ユーザー名、プロフィール、友人やフォロワーなど)が含まれます。
  • デバイス情報:お客様が使用しているデバイスに関する情報。例えば、ハードウェアモデル、オペレーティングシステム、アプリケーションのバージョン番号とブラウザー、モバイルネットワーク情報、IPアドレス、ユーザー名、実名、電子メールアドレス、その他のカスタムプロパティなどです。
  • ログ情報:お客様が本サービスをどのように利用しているか、またGoogleが提供するコンテンツをどのように閲覧しているか(あるいはブラウザーで閲覧できる内容)に関するサーバーログ。これには、次が含まれる可能性があります。Google検索クエリー、電話通信ログ情報(電話番号、発信者番号、転送先番号、電話をかけた日時、通話時間、SMSルーティング情報、通話タイプなど)、IPアドレス、オペレーティングシステム、クラッシュなどのデバイスイベント情報、システム活動、ハードウェア設定、ブラウザータイプ、ブラウザー言語、リクエストの日時と参照URL、お客様がどのソースから本サイトに到達したのか(ウェブページや電子メールなど)、お客様のブラウザーまたはGoogleアカウントを一意に特定できるクッキー。
  • 位置情報:推定されるお客様の所在地に関する情報。これは、IPアドレスを含むさまざまな技術により導き出されます。

Hubspot

当社は、「Hubspot」と呼ばれるツールを使用して、お客様による本サービスの利用状況に関する上記の情報の一部を収集します。当社は、Hubspotから得た情報を本サービスの改善に役立てています。この情報を収集するため、Hubspotはお客様のブラウザーまたはモバイルデバイスにクッキーを設定したり、既に存在するクッキーを読み取ったりすることがあります。当社が、Hubspotを使用して収集した情報と個人を特定できる情報を組み合わせることはありません。Hubspotがお客様の情報を使用することは禁じられていますが、そのサービスをSuvodaに提供し、改善するために必要な場合を除きます。この例外については、https://legal.hubspot.com/privacy-policyで閲覧できるHubspotのプライバシーポリシーにより許可される場合、または法律により義務付けらる場合となります。

ソーシャルメディアの機能

当社ウェブサイトには、ソーシャルメディアプラグインおよびウィジェット(「本機能」といいます)が埋め込まれています。これらの機能は、お客様が該当するソーシャルメディアアカウントにログインしているかどうかに関係なく、お客様のIPアドレス、お客様が当社サイトで閲覧したページ、閲覧日時、その他のブラウザーおよびデバイスに関する情報を収集できます。お客様が該当するソーシャルメディアアカウントにログインしている場合、このデータはお客様のユーザー名と関連付けられる場合があります。また、本機能が動作するために、本機能によってクッキーが設定される場合があります。この情報は、本機能の提供元が広告目的で使用することができます。本機能は、第三者によって運営されるか、本サイト上に直接運営されます。お客様によるこれらの機能のご利用には、本サイト上に埋め込まれている本機能の提供元である、該当するソーシャルメディアネットワークのプライバシーポリシーが適用されます。本機能によるお客様の情報の収集と使用の詳細については、これらのポリシーを参照してください。特定のターゲティング広告をオプトアウトする方法については、以下の「ユーザーの情報の変更と削除、プライバシー権」セクションを参照してください。

収集した情報の使用用途:

当社は、個人情報を含む当社が収集する情報を以下の目的で使用することができます(データ処理の目的)。

    • 本サービスをお客様に提供し、契約上の義務および法的義務を遵守するため
    • お客様による本サービスの利用に関連して、電話、郵便、電子メール、およびその他の電子的手段でお客様と連絡を取るため
  • お客様が関心を示す可能性のある他の製品またはサービスに関する商用通信を、電子メールなどの電子的手段も含め、お客様にお送りするため、および ターゲッティング広告を行うため
  • 本サービスに関して、電子メールやその他の電子的手段でお客様と連絡を取るため
  • 当該情報が提供された特定の目的のため
  • 顧客関連サービスをお客様に提供するため(当社サーバーに関する問題の診断や本サイトの管理に役立てるためなど)
  • 本サービスの改善に役立つ集計統計学的調査結果を生成するため
  • 詐欺を防止または検知するため
  • 利用規約(http://www.suvoda.com/terms-of-use )を履行するため(Suvoda、そのユーザー、またはその他の人の権利、資産、安全、あるいは本サービスの著作権で保護されたコンテンツを守ることを含む)
  • 法規制の規定に従うため、または政府当局の要請に応じるため
  • お客様による本サービスの利用状況を分析するため(本サービスを介して利用可能である、リンクされている、または提供されているアプリケーション、広告、製品、およびサービスをお客様がどのように利用しているかを含む)

当社は、お客様のプライバシーの重要性を認識しています。お客様が当社の製品およびサービスに関連する商用通信の受け取りの停止を希望される場合は、ご連絡ください。お客様はいつでも privacy@suvoda.com 宛てに電子メールで、配信リストからの登録の解除を要求することができます。

収集した情報を共有する方法:

本サイトのパブリックエリアに掲載されている情報

お客様がブログにコメントを書く場合や、本サイトのパブリックエリア上での討論に参加する場合、お客様がこれらのエリアで開示する情報は公開情報となることにご注意ください。お客様がご自身の個人情報を開示するかどうかを決定する際はご注意ください。

サービスプロバイダー/業務受託者

当社は、本サービスの提供を支援するため、本プライバシーポリシーに従い、機能を実行し、お客様のデータを処理するためにお客様の個人情報をサービスプロバイダー/業務受託者と共有することができます。例えば、当社はHubspotなどのプロバイダーと提携しています。当社の電子メールに関して、第三者プロバイダーは、お客様の電子メールアドレスを含む情報と、当社がお客様にお送りする電子メールの内容にアクセスすることができます。本サービスに関連してお客様に送信される電子メールには、ウェブビーコンとも呼ばれる1ピクセルのGIF画像が埋め込まれることがあります。それらの画像により、第三者プロバイダーは上記の「お客様に送信される電子メール」に記載された情報にアクセスすることができます。本サービスの改善を目的としたレポートを生成するために、第三者プロバイダーは上記の「行動データ」および「ログ情報」に記載された情報にアクセスすることができます。また当社は、当社データベースをホストするためにPipedriveなどのプロバイダーと提携しています。当社は、上記の「フォームで提供される情報」に記載された情報をこれらのプロバイダーと共有します。

その他の共有

上記の用途以外に、当社は個人情報を含むユーザーの情報を、以下の目的と場合において第三者と共有することがあります。

  • お客様が第三者のサービスに接続する際、共有に同意するかどうか尋ねられ、明示的に個人情報の開示に同意するとき
  • 本サービス提供のために当社の親会社、子会社、共同事業体、もしくは当社と共通の支配権下にある企業と共有するとき。なお、以下の点についてご注意ください。
    共同利用:当社は、「Suvoda IRTサービスによって収集される情報」に列挙されている情報を当社の子会社、ジョイントベンチャーおよびその他の当社の支配下にある会社との間で、「収集した情報の使用用途」に規定されている目的のために、共同利用することがあります。本条により共同利用されるデータの管理についてはSuvoda LLC が責任を有します。
  • 当社資産の全部または一部の合併、買収、統合、整理、支配権の変更もしくは譲渡、売却に関連して共有するとき、または、当社が破産した、もしくは清算されるとき
  • 裁判所命令もしくは法的手続きへの対応など、当社が法的な要求に従って共有しなければならないとき、または、法的権利を証明、保護、もしくは行使するために共有するとき、または、法的な請求や催促に対して防御するために共有するとき、または準拠法の強制的要件に従うために共有するとき
  • 不法行為、不正行為、詐欺、もしくは任意の人の権利、資産、人身の安全を脅かす恐れのある状況の調査、防止のため、または、かかる状況に対して措置を講じるために必要と当社が考える場合
  • 緊急事態、または人の安全を保護するため
  • 本サービスのインフラ設備またはインターネット全般の濫用、悪用、不正利用が関わる状況(スパム、DoS攻撃、ウェブサイトのインフラ設備もしくは本サービス全般のセキュリティに危害を加える試みなど)を調査、防止するため、もしくは、かかる状況に対して措置を講じるために当社が必要と考える場合
  • 不正行為を防止、検知するため、または技術的な問題に対応するため
  • 本プライバシーポリシー、利用規約(http://www.suvoda.com/terms-of-use)およびその他のユーザーが同意した規約を履行するため(Suvoda、そのユーザー、その他の人、または本サービスの権利、資産、安全を守ることを含む)
  • また、当社はお客様に関する匿名化または集計された情報を第三者と共有することができます。これには、統計分析や学術研究などを目的とした学術研究者との共有も含まれます。

情報収集に当社と第三者が使用している技術に関する情報と、クッキーに関するオプションについての詳細はhttps://www.suvoda.com/cookie-policy にある当社のクッキーポリシーをご確認ください。

Suvodaはユーザーの個人情報を売却または貸与しません。

セキュリティと情報保護

当社は、さまざまな技術的措置、組織的措置を適切に講じて、ユーザーの個人情報を保護するため合理的な注意を払います。例えば、当社が収集し、本サービスに入力されたすべての個人情報はすべてhttpsで転送され、安全な環境に置かれたサーバーに保存されます。当社は個人情報へのアクセスを従業員、当社の関連会社、パートナー、特定のサービスの実行に情報を必要とする下請業者に限定しています。インターネットは100%安全な通信媒体ではく、当社は本サービスの利用に際してユーザーの個人情報のプライバシーが常に維持されることを保証できないことにご留意ください。

お子様に関するポリシー

本サイトおよび本サービスは、14歳未満のお子様を対象としません。当社が14歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。お客様が14歳未満である場合は、本サイトの利用を停止し、個人情報を当社に提供しないでください。お客様のお子様が、お客様の同意なしに個人情報を当社に提供したことに気付いた場合は、 privacy@suvoda.com にご連絡ください。

第三者のリンク

本サイトには、Suvodaが所有および管理していない第三者サイトへのリンクが埋め込まれていることがあります。いかなる第三者サイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、および慣行も当社の管理対象ではありません。それらの第三者サイトのポリシーが適用される場合、お客様はそれらのポリシーに従うことになります。当社は、個人情報をそれらの第三者に開示する前に、不明な点について第三者に問い合わせることをお勧めします。

ユーザーの情報の変更と削除、プライバシー権

ユーザーがデータ主体としてプライバシー権の行使を希望する場合は、 privacy@suvoda.comから当社にご連絡ください。かかる権利行使には、当該個人情報へのアクセス、当該個人情報の更新、修正もしくは削除の要請が含まれますが、これらに限定されません。ユーザーは特に次の権利を行使できます。

  • 自身の個人情報へのアクセス
  • 不正確な個人情報の修正(不完全なデータを完全にすることを含む)
  • 個人情報の利用の停止(法令上お客様にかかる停止を求める権限がある場合に限定されます。)

お客様は、本サービスおよび活動に関する販売促進目的の電子メール通信の受信をオプトアウトすることができます。その場合は、各電子メールに埋め込まれた「登録解除」リンクをクリックするか、かかる電子メールの送信停止を求める電子メールを privacy@suvoda.com にお送りください。当社は、本サービスに関連する非販売促進目的のお知らせをこの電子メールアドレス宛てに引き続き送信いたします。

お客様は、当社がお客様から収集した可能性がある個人情報の削除または更新を当社に求めることができます。かかる要求を受けた場合、当社は、適用法に従い処理いたします。当社にお客様の個人情報の削除または更新を求める場合は、その旨を記した電子メールを privacy@suvoda.com にお送りください。かかる連絡では、ユーザーを適切に確認できるよう、パスポートまたは身分証明書のコピーを提示してください。ユーザーがかかる要請を行う場合、当社は合理的な時間内に回答し、いかなる場合においても1か月以内に回答し、必要に応じて上述の権利を付与します。これらの権利には、アクセスできるようにするために要する負担または経費がお客様のプライバシーに対するリスクと釣り合わない場合や、結果として他者の権利が侵害されてしまう場合を含め、いくつかの例外があります。

当社がお客様の個人情報を保管するのは、本サービスをお客様に提供するため、および/または法規制に準拠するために必要な期間に限られます。したがって、当社は、(i)かかる情報が提供された目的を達成する上でその情報が不要になった時点、または(ii)上記に従い、お客様が当社にお客様の個人情報の削除を求めた時点のうち、どちらか早い時点まで、お客様の個人情報を保管します。もっとも、当社は、適用される法律および規制に従って義務付けられる範囲、および/または、法的権利または正当な利益を守るために必要であると合理的に考えられる範囲で、この期間よりも長期間個人情報を保持する場合があります。これらの場合、かかる個人情報は、積極的なデータ処理が行われないよう分離され、該当する適用法規または契約上の義務を遵守するために、保存、維持のみされます。

お客様が個人情報の削除を要請した場合であっても、第三者プロバイダーが常に直ちに削除するわけではないこと、第三者プロバイダーの正当な理由または法的要件を満たすために合理的な期間保持される場合があることにご留意ください

プライバシーまたはデータ保護に関する疑問は privacy@suvoda.com へお問い合わせください。

域外移転

Suvodaはユーザーに関する情報を、欧州連合などにおいて与えられる水準と同等の保護が与えられない、米国を含む複数の国に置かれたサーバーに転送し、かかるサーバーで処理、保存します。また、当社は、ユーザーの居住国とは別の国の第三者にユーザーの情報の処理を委託することがあり、かかる第三者とユーザーの情報を共有することがあります。

国または領域を超える転送

米国への転送を含む、個人情報の日本国外への転送においては、ユーザーの個人情報は、ユーザーの居住国が提供する保護と同等の保護が与えられないプライバシー法の対象となることがあります。例えば、米国およびその他の国の政府機関は、ユーザーの個人情報にアクセスする一定の権利を有することがあります。本サービスを使用することで、ユーザーは自分の個人情報のこのような転送に同意します。

本規約の変更

本規約は随時、当社の裁量により改定します。当社が重要とみなす変更を行ったとき、状況に照らして適切な場合、当社はサイト内に見やすい通知を表示するなど、ユーザーに明確な通知を送ります。当社は変更が有効になる前に通知する場合もございます。変更後も引き続き本サービスを使用することで、ユーザーは変更を受諾したことになります。そのため、かかる通知をかならずよく読んでください。お客様がプライバシーポリシーの改定版の下で個人情報を引き続き使用することを希望しない場合は、本サイトおよび本サービスの使用を中止してください。

苦情、問い合わせとご意見

当社は、本規約に関するお問い合わせとご意見を歓迎します。お問い合わせとご意見は、下記までお寄せください。

当社は、本プライバシーポリシーの条項に準拠した個人情報の使用および開示に関するあらゆる苦情および紛争について、調査を行い解決に努めます。

 

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最終更新日:2020年7月22日

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