サービス

Suvodaのテクノロジーと同じくらい機敏なプロフェッショナルサービス

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お客様を中心に結成されたプロジェクトチーム

Suvodaソフトウェアの提供とサポートを通じて優れた顧客経験を生み出すことは、革新的なソフトウェアの構築と同じくらい重要です。そのため、Suvodaでは、サービスとサポートのチームがお客様を中心に構成されています。

お客様のプロジェクト専任の機能横断的なサービスチームが、試験のデザインからアーカイブまで責任をもって担当します。

SuvodaのIRTソリューションは、経験値に関係なく、薬剤供給のプロフェッショナルに向けた包括的で柔軟かつ使い勝手の良いシステムです。Suvodaのソフトウエアと優秀なプロジェクトマネジャーは、弊社のサプライチェーン管理に欠かせない存在です。 

— Bryan O’Neill, Former Senior Director of Clinical Supply & Logistics, Stemline Therapeutics

お客様のために設計されたサポート 

お客様と治験実施施設ユーザーに円滑で効率的なサポートを提供させていただくことは、Suvodaにとってとても重要です。Suvodaのカスタマーケアとテクニカルサポートは、Suvodaソフトウェアに関する問題と試験実施に関する問題を、独自の手順で効果的に区別して解決します。これにより、治験実施施設の皆様から業界最高水準の満足度をいただいています。

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Suvodaのチームは、非常に頼りになり丁寧かつ迅速な対応をしてくれます。問題が解決されていない場合、解決されるまでしっかりフォローしてくれます。これまで何度も臨床試験でSuvoda IRTやチームと協働してきましたが、非常に満足しています。
— Monica Torres, Clinical Trials Coordinator at Alexian Brothers Behavioral Health Hospital

ここに示したことは、お客様にとって何を意味するでしょうか?

安心が、被験者への集中をもたらします。

予め明確に規定し合意した成果物とマイルストーン
マーケットをリードする品質基準
迅速なサポート応答時間
試験期間中の一本化された窓口と、固定されたチームメンバー

デモをご希望ですか?

Suvoda IRT with Trial Intelligenceの全てをご覧いただけます。

以下のリンクからデモをご依頼いただけます。

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